停诊保障
购买停诊保障有什么好处?
符合条件的订单,遭遇停诊后微医会先协助您进行改约;如果改约协调失败您可获得200元补偿,以保障您的权益,降低因停诊带来的损失。
购买了停诊保障,医生停诊了怎么办?
如您的预约挂号单在购买停诊保障次日至就诊日期间(购买当天发生停诊不在保障范围内,支持退款)发生停诊,微医会先协助您进行改约;如果改约协调失败您可获得200元补偿,如有疑问可咨询客服热线95169100。
停诊保障的停诊界定?
停诊界定:购买保障对应的预约挂号订单有效且无医生出诊;
非停诊范围:医生调班、代班、限号及医生已离职或线上班次与实际不符。
是否预约所有医院时都可以购买停诊保障?
目前只支持部分医院医生的购买,预约时系统会显示购买停诊保障的提示。
停诊保障有时间限制吗?
停诊保障订单完成支付次日0时至就诊日24时(如超过30天,保障时间则为就诊日前30天内)。
停诊保障可以购买几次?
同一账号一天至多可购买1份,就诊当天无法购买,半年度内补偿2次后无法购买。