三甲医院深度试水“互联网+”

——主流医学界从态度不明、浅尝辄止转向主动拥抱

2015-04-04 来源:文汇报

  今年全国两会上,“互联网+”首次纳入国家经济顶层设计,以三甲医院为代表的主流医学界从态度不明、浅尝辄止,到主动拥抱、深度参与互联网医疗的转变,让业内人兴奋地在键盘上敲出这样一行字:2015年,“互联网+医疗”元年,互联网与医疗融合的爆点即将引发。
  
三甲医院搭上互联网快车
  
  最近,中日友好医院中西医结合肿瘤科主任医师朱世杰教授组建了一个十多人的线下医生协作组,组里有不同学科、甚至不同医院的医生。当他得知挂号网要发布“微医集团”,专程从北京赶到上海,成为微医集团揭幕后首批加入的专家协作组。
  
  微医平台,更像一座“移动超级医院”,聚集国内1200余家医院、30万名医生、首批70多个医疗专家组,计划到今年底组建5000个专家组,为全国病患提供分诊导诊、预约挂号、检查检验报告查询、诊间支付、诊后随访等全流程在线医疗服务。医生也可借此平台管理患者,调阅自动存档的患者库、在线复诊、发布信息,以及医生间互动交流。
  
  “当‘互联网+’逐步被全社会认识,我们只有适应这种思维,具备这种思维,才能赢得未来。”华山医院院长丁强说。2010年起,挂号网从华山医院起步,目前已成为中国最大规模的互联网实名制就医平台。华山在“互联网+医疗”方面的“搭子”还很多,跟春雨医生、好大夫在线等有不同形式的移动医疗合作。
  
  就在3月28日“微医集团”发布现场,上海市一医院、华西医院、中南医院等国内知名医院的院领导纷纷要求加盟。
  
  这一切给互联网医疗行业传来一个强烈信号:互联网医疗正在走出“一头热”的尴尬,逐步走入医学的核心。近两年,以BAT为代表,互联网公司大举挺进健康领域,但与天价融资相对应的状况是,任凭你互联网公司吵得热火朝天,握有核心医疗资源的公立医院兴趣索然,试水者星星点点。如今,以三甲医院为代表的主流医学界,终于向互联网医疗递来了橄榄枝。
  
真正让有限资源被最大利用
  
  “互联网金融有支付宝,互联网交通有滴滴打车,我感觉到互联网医疗已经不远了。”华山医院外科教授张群华对“互联网+医疗”充满期待。
  
  以挂号网为例,2013年开始协助医院实施一站式结算,他们在武汉同济医院做了一个测试:一站式结算完成后,病人检查检验原本要在窗口往返5次至7次,现在降低到1次至2次。今年,同济医院最新统计发现,大概有74%的窗口服务可以通过手机和卡来完成,这样的话,医院里只有一个地方依然排队,那就是电梯口,其他地方窗口基本上看不到排队队伍。
  
  根据挂号网2014年统计显示,全年服务了全国1.6亿人次,借助分诊导诊、预约挂号、院外候诊、诊间结算等线上功能,平均为每位用户节省1.5小时(相当于2000万个工作日)的排队时间。移动互联网公司为此大胆地提出“把医院窗口外移到手机上”的口号。
  
  不仅如此,互联网已开始提升医院更深层的服务效率。比如,华山医院研发的“精准分诊”系统建立了“专家门诊预约申请”制度,以“病情优先”而非“先到先得”的挂号原则,为病人分配号源。这种颠覆传统医疗服务的模式,在帮助病人预约适宜专家的同时,也让专家找到了与其专长真正匹配的患者,真正让有限资源被最大利用。
  
互联网医疗将掀“大浪淘沙”
  
  无论是在改善患者就医体验,还是提升医院的服务效率,借助互联网所具有的打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化、提升劳动生产率等特点,与医疗行业融合,已成行业共识。
  
  想象这样一个已实现的场景:一个医生在诊室里看到一个个与其专业匹配的病人,而当他轻点手机App,里面管理着超过8000个患者,患者先在线上预约医生,之后诊疗基础数据自动存到医生的App里,医生由此选择自己看,还是推荐给其他医生看。
  
  有人预言,“互联网+医疗”的直接后果是强势学科可能更强,医院迎来大浪淘沙。因为互联网具有强大的营销功能,强势学科将变得更有名,比如华山医院皮肤科、中山医院肝脏外科,病人在网上检索后会更多涌入这些王牌科室,医生水平得到进一步提升,而同时,其他科室必须奋起,要不就只能等待萎缩的命运。为此,有人说,这是“互联网+医疗”带来的正能量,这种高科技也可以让患者获得更多的选择权,以及更为重要的幸福感。
  
  “互联网医疗的发展一定是患者、医生、医院等多方受惠,才能走得更远。”专家分析,当互联网助力医疗,还将推动大数据研究、分级诊疗,对医学实践带去深层改变,在此期间,我国互联网医疗最后的发展也将与医生多点执业、分级诊疗制度的推进等政策密切相关。
  

  互联网作为一种新生力量,推动着传统医疗行业的颠覆式变革,可以预见,它将带动移动医疗App井喷式发展。只是如何在2000多款医疗健康类App中突围,考验着移动医疗领域中逐鹿的创业者们。


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